Häufige Fragen zum Rockbike Rumble

Das Rockbike Rumble ist ein kompaktes 20 Zoll E-Fatbike im Retro-Moped-Design. Es verbindet breite 20 × 4 Zoll Reifen, eine lange Sitzbank und einen markanten Stahlrahmen mit der Technik eines elektrisch unterstützten Fahrrads.

Das Rumble wurde für Stadt, Alltag, Freizeit und Fahrten auf Asphalt sowie auf befestigten Wegen entwickelt.

Das Rockbike Rumble besitzt breite 20 × 4 Zoll Fatbike-Reifen. Die Reifen prägen nicht nur das Erscheinungsbild, sondern bieten durch ihr großes Luftvolumen auch zusätzlichen Komfort auf wechselnden und unebenen Untergründen.

Mehr zu den Eigenschaften dieser Reifengröße findest du in unserem Ratgeber über 20 Zoll E-Fatbikes .

Das Rockbike Rumble ist mit hydraulischen Scheibenbremsen und 180-mm-Bremsscheiben ausgestattet.

Hydraulische Bremsen lassen sich in der Regel kontrolliert dosieren. Bremsbeläge, Bremsscheiben und das gesamte Bremssystem müssen dennoch regelmäßig kontrolliert und bei Bedarf gewartet werden.

Ja. Das Rumble besitzt eine Federgabel am Vorderrad. Sie kann Schläge und Unebenheiten am Vorderrad abmildern.

Das Rumble ist jedoch kein vollgefedertes Mountainbike und nicht für Sprünge, Stunts oder anspruchsvolle Downhill-Strecken ausgelegt.

Ja. Das Rockbike Rumble ist mit einer Shimano 7-Gang-Schaltung ausgestattet. Über die Gangwahl kannst du die Trittfrequenz an Geschwindigkeit, Steigung und Fahruntergrund anpassen.

Ja. Der Akku des Rockbike Rumble kann zum Laden oder zur sicheren Aufbewahrung entnommen werden.

Dadurch kann der Akku beispielsweise in der Wohnung, Garage oder am Arbeitsplatz geladen werden, ohne dass das gesamte E-Fatbike direkt neben einer Steckdose stehen muss.

Die aktuell verfügbaren Farben und Varianten werden direkt auf der Produktseite angezeigt. Nicht jede Farbe muss jederzeit an jedem Lagerstandort verfügbar sein.

Maßgeblich ist die im Bestellprozess ausgewählte und in der Bestellbestätigung aufgeführte Variante.

Das Rockbike Rumble eignet sich nach den aktuellen Produktangaben für Fahrer mit einer Körpergröße von ungefähr 150 bis 195 cm.

Entscheidend sind neben der Körpergröße auch Beinlänge, Armreichweite, Beweglichkeit und das persönliche Gefühl beim Auf- und Absteigen. Fahrer an den äußeren Grenzen des angegebenen Bereichs sollten besonders darauf achten, Lenker, Bremshebel und Sitzposition sicher bedienen zu können.

Ja. Die Angabe 20 Zoll beschreibt in erster Linie die Größe der Laufräder und bedeutet nicht, dass das Bike nur für Kinder bestimmt ist.

Beim Rockbike Rumble werden die kleinen Laufräder mit breiten 4-Zoll-Reifen und einer erwachsenengerechten Rahmengeometrie kombiniert. Für die Passform sind daher Rahmen, Lenkerposition und Sitzhöhe wichtiger als die Zollangabe allein.

Die maximale angegebene Zuladung des Rockbike Rumble beträgt bis zu 180 kg.

Zur Zuladung zählen Fahrer, Gepäck und befestigtes Zubehör. Maßgeblich sind die Angaben in der Produktdokumentation des ausgelieferten Bikes. Die zulässige Belastung einzelner Anbauteile kann niedriger sein.

Die lange Sitzbank bedeutet nicht automatisch, dass das Bike für zwei Personen freigegeben ist.

Das Rockbike Rumble ist grundsätzlich für die Nutzung durch einen Fahrer vorgesehen, sofern in der Produktdokumentation der jeweiligen Ausführung keine ausdrückliche Freigabe für die Beförderung einer weiteren Person enthalten ist.

Eine zweite Person darf nicht allein aufgrund der Sitzbanklänge mitgenommen werden.

Das Rockbike Rumble eignet sich unter anderem für:

• Stadtfahrten und tägliche Wege,
• Arbeits- und Ausbildungswege,
• Freizeitfahrten und Wochenendtouren,
• Asphalt und Pflaster,
• feste Wald- und Schotterwege,
• Campingplätze und Ferienanlagen.

Es ist nicht als Downhill-, Motocross- oder Stunt-Bike konzipiert.

Normale Feuchtigkeit und leichter Regen gehören zum typischen Alltag eines Fahrrads. Elektrische Komponenten dürfen dennoch nicht absichtlich untergetaucht oder mit einem Hochdruckreiniger gereinigt werden.

Beachte die Hinweise in der Bedienungsanleitung und trockne das Bike nach Fahrten bei Nässe. Akku, Ladeanschluss und elektrische Steckverbindungen müssen vor dem Laden trocken sein.

In der für Deutschland vorgesehenen Pedelec-Konfiguration besitzt das Rumble einen Motor mit 250 Watt Nenndauerleistung und eine Tretunterstützung, die bis maximal 25 km/h unterstützt.

Ein solches Pedelec wird in Deutschland grundsätzlich wie ein Fahrrad behandelt, sofern der Motor nur beim Treten unterstützt, die Unterstützung bei 25 km/h endet und keine unzulässigen Veränderungen vorgenommen wurden.

Für den öffentlichen Straßenverkehr muss das Bike außerdem mit der erforderlichen Fahrradausstattung wie funktionierenden Bremsen, Beleuchtung, Reflektoren und Klingel ausgestattet sein.

Für ein ordnungsgemäß konfiguriertes Pedelec mit 250 Watt Nenndauerleistung und Tretunterstützung bis 25 km/h ist in Deutschland kein Führerschein und keine Mofa-Prüfbescheinigung nötig.

Für die zulässige Pedelec-Konfiguration ist in Deutschland kein Versicherungskennzeichen vorgeschrieben.

Eine freiwillige Fahrrad- oder E-Bike-Versicherung kann dennoch sinnvoll sein, beispielsweise als Schutz bei Diebstahl oder Beschädigung.

Für ein normales Pedelec bis 25 km/h besteht in Deutschland keine gesetzliche Helmpflicht. Rockbike empfiehlt aus Sicherheitsgründen trotzdem, bei jeder Fahrt einen geeigneten Fahrradhelm zu tragen.

Ein rechtlich als Fahrrad eingestuftes Pedelec darf grundsätzlich wie ein normales Fahrrad auf Radwegen gefahren werden.

Ist ein Radweg durch die entsprechenden blauen Verkehrszeichen benutzungspflichtig, gelten dieselben Regeln wie für andere Fahrräder.

In der deutschen Pedelec-Konfiguration erfolgt die reguläre Motorunterstützung nur während des Tretens.

Eine gegebenenfalls vorhandene Anfahr- oder Schiebehilfe darf höchstens bis zur gesetzlich zulässigen Geschwindigkeit arbeiten. Eine selbstständige Beschleunigung ohne Treten über diesen Bereich hinaus kann die rechtliche Einstufung des Bikes verändern.

Technische Veränderungen, durch die die Motorunterstützung nicht mehr bei 25 km/h endet oder das Bike ohne Treten schneller fährt, sind für den Betrieb als normales Pedelec im öffentlichen Straßenverkehr nicht zulässig.

Durch ein solches Tuning kann das Bike rechtlich zum Kraftfahrzeug werden. Dadurch können unter anderem Betriebserlaubnis, Versicherungskennzeichen, Führerschein und Helm erforderlich werden.

Tuning kann außerdem Garantieansprüche beeinträchtigen und zu erheblichen Haftungs- und Versicherungsproblemen führen.

Nein. Vorschriften für Motorleistung, Geschwindigkeit, Beleuchtung, Gasgriff, Helmpflicht, Versicherung und Nutzung öffentlicher Wege können je nach Land oder Region unterschiedlich sein.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, die für seinen Wohn- und Nutzungsort geltenden Vorschriften zu prüfen und einzuhalten.

Das Rockbike Rumble ist mit einem 250-Watt-Heckmotor ausgestattet. Der Motor unterstützt den Fahrer beim Treten und beendet die elektrische Unterstützung in der zulässigen Pedelec-Konfiguration bei 25 km/h.

Die elektrische Tretunterstützung arbeitet bis zu einer Geschwindigkeit von 25 km/h.

Schnelleres Fahren durch eigene Muskelkraft oder bergab ist grundsätzlich möglich. Oberhalb von 25 km/h unterstützt der Motor in der vorgesehenen Pedelec-Konfiguration jedoch nicht weiter.

Rockbike gibt für das Rumble eine mögliche Reichweite von ungefähr 60 bis 80 Kilometern an.

Die tatsächliche Reichweite ist kein fester Wert. Sie hängt unter anderem von Unterstützungsstufe, Fahrergewicht, Gepäck, Strecke, Steigungen, Temperatur, Wind, Reifendruck, Gangwahl und eigenem Treteinsatz ab.

Bei hoher Unterstützung, niedrigen Temperaturen oder vielen Steigungen kann die erreichbare Strecke deutlich geringer ausfallen.

Zu den wichtigsten Einflussfaktoren gehören:

• hohe Unterstützungsstufe,
• häufiges Anfahren und Abbremsen,
• starke Steigungen,
• hohes Fahrer- und Gepäckgewicht,
• zu niedriger Reifendruck,
• Gegenwind,
• niedrige Temperaturen,
• weicher oder unebener Untergrund,
• Alter und Zustand des Akkus.

Mehr dazu erfährst du in unserem Ratgeber zur E-Fatbike-Reichweite .

Eine vollständige Aufladung dauert abhängig von Restladung, Temperatur und Ladebedingungen ungefähr vier bis sechs Stunden.

Verwende ausschließlich ein für den Akku freigegebenes Ladegerät und beachte die Sicherheitshinweise in der Bedienungsanleitung.

Der entnehmbare Akku kann an einem geeigneten, trockenen und gut belüfteten Ort geladen werden.

Der Akku sollte nicht in Fluchtwegen, auf brennbaren Unterlagen, in direkter Sonne oder bei extremen Temperaturen geladen werden. Verwende nur das vorgesehene Ladegerät und beachte die mitgelieferten Sicherheits- und Ladehinweise.

Ja. Das Rockbike Rumble kann grundsätzlich auch ohne elektrische Unterstützung durch Pedalieren bewegt werden.

Aufgrund des Gewichts, der breiten Reifen und der Bauform ist dafür jedoch mehr Kraft erforderlich als bei einem leichten Fahrrad.

Lagere den Akku trocken, geschützt und außerhalb extremer Hitze oder Kälte. Der Akku sollte vor längerer Lagerung weder vollständig leer noch dauerhaft am Ladegerät angeschlossen sein.

Kontrolliere den Ladezustand regelmäßig und beachte die konkreten Lagerungshinweise der Bedienungsanleitung.

Rockbike übernimmt den regulären Standardversand an unterstützte Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union, der Schweiz, Großbritanniens und der zusammenhängenden Vereinigten Staaten.

Für Inseln, Sondergebiete und schwer erreichbare Regionen können abweichende Bedingungen oder zusätzliche Transportkosten gelten.

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden in der Regel aus unserem europäischen Lager in Polen verschickt.

Bestellungen innerhalb der zusammenhängenden USA werden in der Regel aus unserem US-Lager versendet.

Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien erfolgen normalerweise aus unserem europäischen Lager.

Nein. Der kostenlose Versand umfasst ausschließlich die regulären Transportkosten.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrsteuer, Import VAT, mögliche Zollabgaben, Zollabfertigungsgebühren und Gebühren des Transportdienstleisters anfallen.

Diese Kosten werden nicht von Rockbike übernommen und müssen vom Empfänger bezahlt werden.

Reguläre EU-Bestellungen werden aus unserem Lager in Polen und damit innerhalb der Europäischen Union versendet.

Für den Empfänger entstehen bei einer solchen Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren.

Der Empfänger bezahlt die bei der Einfuhr in die Schweiz erhobene Einfuhrsteuer, mögliche Zollabgaben, Vorlageprovisionen und Zollabfertigungsgebühren.

Rockbike übernimmt nur den regulären Standardversand. Die endgültige Höhe der Einfuhrkosten wird durch Behörden und Transportdienstleister bestimmt.

Der Empfänger bezahlt die britische Import VAT, mögliche Zollabgaben sowie Bearbeitungs- und Zollabfertigungsgebühren des Transportdienstleisters.

Diese Beträge sind nicht im Kaufpreis und nicht im kostenlosen Standardversand enthalten.

Bestellungen innerhalb der zusammenhängenden USA werden in der Regel direkt aus unserem US-Lager versendet. Bei einer solchen nationalen Lieferung entstehen normalerweise keine Einfuhrzölle.

Eine abhängig von Bundesstaat und Lieferadresse anwendbare Sales Tax kann während des Bestellvorgangs berechnet werden.

Die aktuell erwartete Lieferzeit wird auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Lieferdauer hängt unter anderem von Zielland, Lagerbestand, Zahlungsfreigabe, Transportdienstleister und möglicher Zollabfertigung ab.

Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister erhältst du eine Versandbestätigung.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Nachricht einen Tracking-Link oder weitere Informationen zum Lieferstatus.

Aufgrund der Größe und des Gewichts der Sendung ist eine Lieferung an Packstationen, Postfächer oder vergleichbare Paketfächer normalerweise nicht möglich.

Bitte gib eine vollständige, regulär erreichbare Lieferadresse an.

Fotografiere den Versandkarton, das Versandetikett und die betroffene Stelle am Bike möglichst vollständig.

Kontaktiere anschließend den Rockbike-Kundenservice mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung und den Bildern. Entsorge die Verpackung nicht, bevor der Vorgang geprüft wurde.

Das Rumble wird transportsicher im Karton geliefert und ist bereits weitgehend vormontiert.

Vor der ersten Fahrt können noch abschließende Arbeiten notwendig sein, beispielsweise das Ausrichten und Befestigen des Lenkers, das Montieren der Pedale und die Kontrolle sicherheitsrelevanter Schraubverbindungen.

Vor der ersten Fahrt sollten mindestens folgende Punkte geprüft werden:

• fester Sitz des Lenkers und Vorbaus,
• korrekte Montage der Pedale,
• Funktion von Vorder- und Hinterradbremse,
• fester Sitz der Räder und Achsen,
• passender Reifendruck,
• Funktion von Beleuchtung und Klingel,
• sicherer Sitz des Akkus,
• korrekte Funktion von Schaltung und Motorunterstützung.

Bist du bei der Montage unsicher, sollte die Endmontage und Sicherheitskontrolle durch eine Fahrradwerkstatt erfolgen.

Der passende Reifendruck hängt von Reifenmodell, Fahrergewicht, Zuladung und Untergrund ab.

Beachte den zulässigen Druckbereich auf der Reifenflanke und in der Bedienungsanleitung. Zu niedriger Druck kann Reichweite, Fahrstabilität und Pannensicherheit beeinträchtigen.

Bremsen, Reifen, Schraubverbindungen, Kette, Schaltung und Beleuchtung sollten regelmäßig kontrolliert werden.

Nach den ersten Fahrten empfiehlt sich eine erneute Kontrolle, da sich Schrauben, Speichen und Züge während der Einfahrphase setzen können. Die weiteren Wartungsabstände richten sich nach Nutzung, Kilometerleistung und den Vorgaben der Bedienungsanleitung.

Viele mechanische Arbeiten wie Reifenwechsel, Bremsenservice, Kettenpflege oder Schaltungseinstellung können von einer erfahrenen Fahrrad- oder E-Bike-Werkstatt durchgeführt werden.

Bei Arbeiten an Motor, Akku, Controller oder elektrischen Komponenten sollte vorher der Rockbike-Kundenservice kontaktiert werden.

Verwende ein weiches Tuch, eine milde Reinigungslösung und nur wenig Wasser. Akku und elektrische Anschlüsse sollten vor der Reinigung geschützt beziehungsweise nach Bedienungsanleitung behandelt werden.

Verwende keinen Hochdruckreiniger. Der starke Wasserstrahl kann Wasser in Lager, Steckverbindungen und elektrische Komponenten drücken.

Rockbike gewährt eine freiwillige 5-jährige Garantie auf den Hauptrahmen des Rockbike Rumble.

Die Rahmengarantie gilt bei bestimmten Material- und Herstellungsfehlern am tragenden Hauptrahmen und seinen fest verbundenen Schweißnähten gemäß den geltenden Garantiebedingungen.

Es handelt sich nicht um eine fünfjährige Garantie auf das vollständige E-Fatbike.

Die freiwillige Rahmengarantie umfasst insbesondere nicht:

• Akku und Ladegerät,
• Motor, Controller und Display,
• Bremsen und Bremsbeläge,
• Reifen und Schläuche,
• Kette, Ritzel und Schaltung,
• Federgabel und Lager,
• Beleuchtung und elektrische Leitungen,
• Sitzbank und Anbauteile,
• Lack, Beschichtung und optische Gebrauchsspuren.

Gesetzliche Mängelrechte können unabhängig von der freiwilligen Rahmengarantie bestehen.

Nicht umfasst sind insbesondere Schäden durch normalen Verschleiß, Unfälle, Stürze, Überlastung, unsachgemäße Montage, fehlende Pflege, Tuning, bauliche Veränderungen, Sprünge, Stunts oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung.

Die vollständigen Voraussetzungen findest du auf der Seite 5 Jahre Rahmengarantie .

Ja. Die freiwillige Rahmengarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.

Rockbike bietet eine Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen nach Maßgabe der jeweils gültigen Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

Bitte prüfe vor einer Rücksendung die geltenden Voraussetzungen, den Zustand der Ware, den Rücksendeablauf und eine mögliche Kostentragung für den Rücktransport.

Nein. Kontaktiere vor einer Rücksendung zuerst den Rockbike-Kundenservice.

Ein E-Fatbike ist eine große Sendung und kann nicht wie ein normales Paket ohne Abstimmung zurückgesendet werden. Du erhältst nach der Kontaktaufnahme Informationen zum weiteren Ablauf.

Sende dem Rockbike-Kundenservice folgende Informationen:

• Bestellnummer,
• Rahmen- oder Seriennummer,
• möglichst genaue Fehlerbeschreibung,
• Fotos oder ein kurzes Video des Problems,
• Information, wann und unter welchen Umständen der Fehler auftritt.

Führe vor der Rückmeldung keine eigenständigen Arbeiten an Akku, Motor, Controller oder elektrischen Leitungen durch.

Der Rockbike-Kundenservice unterstützt bei der Suche nach passenden Ersatz- und Verschleißteilen für das Rockbike Rumble.

Halte für eine Anfrage möglichst Bestellnummer, Seriennummer, Modellvariante und ein Foto des benötigten Bauteils bereit. Die Verfügbarkeit einzelner Teile kann variieren.

Du erreichst Rockbike über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@rockbike.de.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Abhängig von Land, Währung und Bestellwert können beispielsweise PayPal, Klarna, Kreditkarte oder weitere Zahlungsmethoden verfügbar sein.

Eine Ratenzahlung kann abhängig vom Land über einen im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister verfügbar sein.

Die Prüfung und Genehmigung erfolgen ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsanbieter. Rockbike hat keinen Einfluss auf eine Annahme, Ablehnung oder die angebotenen Konditionen.

Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsfreigabe. Bei Zahlungsarten mit manueller oder externer Prüfung kann sich die Versandfreigabe entsprechend verzögern.

Änderungen an Farbe, Lieferadresse oder Bestellung sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an das Lager oder den Transportdienstleister übermittelt wurde.

Kontaktiere den Kundenservice daher möglichst schnell. Eine Änderung kann nach Beginn der Versandbearbeitung nicht garantiert werden.

Ja. Zu deiner Bestellung wird eine Rechnung beziehungsweise ein entsprechender Kaufbeleg erstellt und digital bereitgestellt. Bewahre diesen auch für Garantie- und Serviceanfragen auf.