RAHMEN
Material- und Herstellungsfehler am Rahmen sind im Rahmen unserer Garantiebedingungen abgedeckt.
5 JAHRE GARANTIE
5 Jahre.
Mehr Sicherheit.
Auf dein Rockbike erhältst du 5 Jahre Garantie auf nicht verschleißbedingte Material- und Herstellungsfehler – gemäß unseren Garantiebedingungen.
5 JAHRE
Rockbike Garantie
UMFASSEND
Auf nicht verschleißbedingte Defekte
PERSÖNLICH
Support im Garantiefall
GARANTIEUMFANG
Was ist abgedeckt?
Unsere 5-Jahres-Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler an den nicht als Verschleißteile eingestuften Komponenten deines Rockbike, sofern die Voraussetzungen unserer Garantiebedingungen erfüllt sind.
ANTRIEB & ELEKTRONIK
Nicht verschleißbedingte Defekte an Motor, Steuerung und elektrischen Komponenten sind grundsätzlich umfasst.
AKKU
Technische Defekte am Akku können von der Garantie umfasst sein. Natürlicher Kapazitätsverlust durch Alterung und Nutzung gilt nicht automatisch als Garantiefall.
WEITERE BAUTEILE
Auch weitere fest verbaute, nicht verschleißbedingte Komponenten können im Rahmen der Garantie abgedeckt sein.
AUSGENOMMEN
Verschleißteile.
Teile, die sich durch normale Nutzung abnutzen, sind grundsätzlich nicht von der 5-Jahres-Garantie umfasst.
01
Bremsbeläge
02
Reifen & Schläuche
03
Kette
04
Ritzel & Kettenblatt
05
Griffe & Pedale
06
Weitere Verschleißteile
GARANTIEFALL
So einfach geht's.
SUPPORT KONTAKTIEREN
Melde dich bei unserem Kundenservice und beschreibe das Problem.
INFORMATIONEN SENDEN
Halte Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder Videos des Problems bereit.
PRÜFUNG & LÖSUNG
Wir prüfen den Fall und informieren dich über die nächsten Schritte.
WICHTIG
Die Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß sowie Schäden, die beispielsweise durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, nicht autorisierte Veränderungen, falsche Montage oder mangelnde Pflege entstehen.
Maßgeblich sind die jeweils gültigen Rockbike Garantiebedingungen. Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben von der freiwilligen Garantie unberührt.
ROCKBIKE SERVICE
Du hast einen Garantiefall?
Kontaktiere unseren Support und halte möglichst deine Bestellnummer sowie Fotos oder Videos des Problems bereit.