Versandinformationen

100 % kostenloser Versand nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz & innerhalb der EU

Für dein maximales Fahrerlebnis liefern wir dein Rockbike kostenlos nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz sowie in alle Länder der Europäischen Union.

Der Versand erfolgt je nach Produktgröße entweder per Paketdienst wie DHL oder UPS oder per Spedition. Für dich entstehen dabei keine zusätzlichen Versandkosten.

Liefergebiete

Wir liefern aktuell kostenlos in folgende Länder:

• Deutschland

• Österreich

• Schweiz

• Belgien

• Niederlande

• Luxemburg

• Frankreich

• Italien

• Spanien

• Portugal

• Dänemark

• Schweden

• Finnland

• Polen

• Tschechien

• Slowakei

• Slowenien

• Kroatien

• Ungarn

• Rumänien

• Bulgarien

• Griechenland

• Irland

• Estland

• Lettland

• Litauen

• Malta

• Zypern

Abholung nach Terminvereinbarung

Alle Waren können nach vorheriger Terminvereinbarung auch direkt in unserem Lager abgeholt werden.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.

An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Lieferzeiten

Deutschland: 3–5 Werktage
Österreich: 5–8 Werktage
Schweiz: 6–12 Werktage
Restliche EU: 5–12 Werktage

Bei Speditionslieferungen erfolgt zusätzlich eine telefonische Terminankündigung. Lieferzeiten können sich durch Speditionstermine, Zollabwicklung, Wetterbedingungen, Feiertage oder regionale Besonderheiten verzögern.

Kostenloser Versand im Überblick

1. Fahrzeuge — Speditionsversand

E-Fatbikes, E-Chopper sowie schwere Modelle werden per Spedition geliefert. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante — selbstverständlich kostenfrei.

Deutschland: 0,00 €
Österreich: 0,00 €
Schweiz: 0,00 €
Restliche EU: 0,00 €

2. E-Scooter — Paketversand / Sperrgut

E-Scooter werden je nach Größe und Gewicht per DHL, UPS oder einem gleichwertigen Versanddienstleister als Paket oder Sperrgut versendet.

Deutschland: 0,00 €
Österreich: 0,00 €
Schweiz: 0,00 €
Restliche EU: 0,00 €

3. Zubehör & Ersatzteile — Paketversand

Zubehör, Ersatzteile und kleinere Artikel versenden wir per DHL, UPS oder einem gleichwertigen Versanddienstleister.

Deutschland: 0,00 €
Österreich: 0,00 €
Schweiz: 0,00 €
Restliche EU: 0,00 €

4. Versand von Lithium-Akkus

Ersatzakkus werden aufgrund gesetzlicher Vorgaben als Gefahrgut versendet. Auch dieser Versand ist für dich kostenfrei.

Deutschland: 0,00 €
Österreich: 0,00 €
Schweiz: 0,00 €
Restliche EU: 0,00 €

Akkus, die bereits im Fahrzeug verbaut sind, sind im jeweiligen Fahrzeugversand enthalten.

Hinweis zu Lieferungen in die Schweiz

Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union. Bei Lieferungen in die Schweiz können je nach Versandart, Warenwert und Zollabwicklung Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen.

Sofern diese Kosten nicht bereits im Bestellprozess ausgewiesen oder durch Rockbike übernommen werden, können sie vom Versanddienstleister oder den zuständigen Behörden separat erhoben werden.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Produktart mit DHL, UPS oder per Spedition. In Einzelfällen behalten wir uns vor, einen gleichwertigen Versanddienstleister einzusetzen.

Sendungsverfolgung

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Bei Speditionslieferungen erfolgt zusätzlich eine telefonische Terminabstimmung durch die Spedition.

Lieferprobleme oder Transportschäden

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder es zu Problemen bei der Zustellung kommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice:

service@rockbike.de

Bitte prüfe die Ware bei Lieferung sorgfältig und melde sichtbare Transportschäden möglichst direkt beim Zusteller.

Hinweis zur Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.

Für Rücksendungen, Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Keine versteckten Versandkosten

Bei Rockbike gibt es keine versteckten Versandkosten für den Versand.

Du zahlst nur dein Fahrzeug — den Versand übernehmen wir.

Dein Rockbike Team